Salon Meblowy Black Red White

Salon Meblowy Black Red White przy ul. Sejneńskiej 59 w Suwałkach to punkt sprzedaży mebli i wyposażenia wnętrz należący do ogólnopolskiej sieci Black Red White. Sklep kieruje swoją ofertę do klientów indywidualnych urządzających domy i mieszkania, oferując meble do sypialni, salonu, kuchni oraz akcesoria takie jak materace i stelaże.

W komentarzach zamieszczonych przez klientów pojawiają się wyraźnie dwa nurty doświadczeń. Pozytywne opinie dotyczą przede wszystkim konkretnych pracowników i konkretnych sytuacji: klienci wskazują na pomoc przy projektowaniu kuchni oraz fachowe doradztwo przy wyborze materaca i stelaża, a w jednym przypadku podkreślają wyjątkowo krótki czas realizacji zamówienia - od złożenia w poniedziałek do odbioru w środę. Dostępna jest również opcja dostawy do domu za dodatkową opłatą. Negatywne opinie odnoszą się natomiast do obsługi na sali sprzedaży: kilkoro klientów opisuje sytuacje, w których pracownicy odsyłali ich do strony internetowej zamiast udzielić informacji na miejscu, lub nie angażowali się w rozmowę z odwiedzającymi. Pojawia się też opis zdarzenia przy odbiorze zamówienia w magazynie, w którym doszło do uszkodzenia towaru i trudności z formalnym złożeniem reklamacji. Opinie wskazują więc na wyraźne zróżnicowanie jakości kontaktu z personelem w zależności od okoliczności wizyty.